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Sem dúvidas, um dos maiores marketplaces de vendas online que oferece uma variedade de opções para todos os tipos de vendedores é o Mercado Livre. Como em qualquer marketplace, existem algumas regras e práticas que o seller precisa seguir para evitar complicações e, até mesmo, perder sua conta!
1. Não seguir as diretrizes do Mercado Livre
Todo marketplace possui diretrizes, ou seja, regras e instruções que precisam ser seguidas. Não respeitá-las pode prejudicar muito seu negócio e resultar até mesmo na perda de sua conta. A seguir, vamos listar algumas categorias de produtos que não podem ser anunciados:
- Produtos remanufaturados, não originais ou não autorizados para venda;
- Produtos sem certificação de órgãos competentes (ANVISA, ANATEL, Mapa, ANS, INMETRO);
- Tabaco e produtos relacionados;
- Fogos de artifício;
- Produtos pornográficos (atenção: alguns produtos eróticos são permitidos!).
2. Não se atentar à reputação
Ter uma boa reputação no Mercado Livre é fundamental, pois ela influencia na confiança e fidelidade do cliente, visibilidade, avaliações positivas, entre outros. Abaixo listamos algumas ações que podem prejudicar a sua reputação dentro do marketplace:
- Enviar produtos fora do prazo;
- Cancelar pedidos;
- Não ter anúncios relevantes;
- Não responder os clientes dentro do prazo estipulado.
Outro ponto que pode prejudicar muito sua reputação é não se atentar ao controle de estoque no Full. É importante ter organização e saber que seu estoque está completo e vai atender às demandas de pedidos. É por isso que aqui na Integracomm prezamos muito pela organização da sua operação. Nós, além de ajudarmos na escolha do melhor sistema, também fazemos a configuração dele e auxiliamos em toda parte organizacional, evitando assim que erros como esse – que podem passar despercebidos no dia a dia – aconteçam.
3. Não precificar os produtos corretamente
Um ponto que muitas vezes não recebe a devida atenção é a precificação dos produtos. Saber precificar da maneira correta, levando em consideração todas as taxas dos marketplaces, é essencial para parar de deixar dinheiro na mesa e começar a ter lucro na sua operação.
Aqui mesmo em nosso blog, trazemos todas as atualizações sobre as novas taxas e tarifas de comissionamento dos marketplaces, incluindo uma Calculadora de Precificação do Mercado Livre atualizada, a qual você pode fazer o download aqui. Aproveite também para ler a matéria completa onde explicamos as tarifas de maneira mais detalhada.
Fique atento ao nosso blog! Aqui trazemos matérias importantes para manter a saúde da sua operação em dia, além de todas as mudanças e atualizações no mundo dos marketplaces para que você fique sempre bem informado e atualizado!
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