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Quando você ativa os modos Fulfillment e Flex no mesmo anúncio, o sistema do marketplace permite que o cliente escolha o tipo de entrega baseado na disponibilidade do estoque e no endereço de entrega.
Problema principal:
Se o cliente optar pelo modo Flex e seu estoque local estiver esgotado, o pedido não pode ser atendido. Isso resulta em atrasos na entrega ou cancelamento do pedido, impactando diretamente na sua reputação como vendedor. Penalidades incluem:
Redução na nota de performance.
Menor visibilidade do anúncio.
Piora na classificação como vendedor.
Se você trabalha com ambos os modelos no mesmo anúncio, é crucial ter uma gestão rigorosa de estoque e uma estratégia clara para evitar problemas. Aqui estão as principais recomendações:
Monitore o estoque regularmente:
Utilize sistemas ERP ou HUB para acompanhar o estoque em tempo real. Isso ajuda a identificar rapidamente quando o estoque do Flex está perto de acabar.Desative o Flex manualmente quando necessário:
Se o estoque do Flex estiver zerado, acesse o marketplace e desative manualmente a opção de entrega local no anúncio. Dessa forma, os clientes verão apenas a opção de entrega pelo Fulfillment.Configure alertas automáticos:
Alguns sistemas ERP ou HUB permitem configurar alertas quando o estoque atinge um nível crítico. Esses alertas ajudam você a agir rapidamente.Mantenha estoques separados:
Planeje estoques específicos para Fulfillment e Flex, com base no histórico de vendas de cada modelo. Isso reduz a chance de falta em ambos os estoques.Avalie os custos e benefícios:
Se o gerenciamento de dois modos em um único anúncio estiver gerando mais prejuízo que lucro, considere trabalhar com modelos separados ou priorizar um dos modos.
Ter Fulfillment e Flex no mesmo anúncio pode oferecer vantagens competitivas, mas também traz riscos que precisam ser gerenciados com atenção. Monitore seus estoques, use ferramentas de gestão e esteja preparado para ajustar sua estratégia rapidamente. Assim, você garante uma experiência positiva para os clientes e protege sua reputação como vendedor.
Fizemos um vídeo no Youtube que vai te explicar de maneira mais detalhada tudo isso que te falamos aqui no blog. Clique no card abaixo e assista ao vídeo completo.
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