2024 foi um ano cheio de desafios para quem vende em marketplace. A régua dos marketplaces subiu e em 2025 pretende subir mais ainda. Com mudanças constantes nas políticas das plataformas, aumento da concorrência e um cenário econômico imprevisível, os vendedores precisaram redobrar esforços para manter suas operações organizadas e suas margens de lucro.
Além disso, questões como falta de controle de estoque, dificuldades na integração com sistemas ERP e a pressão para aumentar os canais de venda tornaram-se dores ainda maiores. Para muitos, a sensação foi de estar “apagando incêndios” diariamente, enquanto tentavam se adaptar a um mercado em constante transformação.
Alguns pontos vieram em 2024 para aumentar a régua dos marketplaces, entre eles:
Mercado Livre Clips
Toda a parte de anúncios no Mercado Livre agora utiliza 100% o formato Clips. Esse recurso consiste em vídeos verticais que permitem apresentar o produto em uso, no dia a dia, de forma prática e atrativa. Apesar de sua eficácia, ainda é subutilizado por muitos vendedores. Os Clips aumentam significativamente a visibilidade do anúncio, pois oferecem ao comprador a oportunidade de visualizar o produto em ação e, assim, estimular o clique e o engajamento.
Queda de exposição de anúncios
Se seus envios nas últimas 4 semanas não atingiram 97% dentro do prazo, a exposição dos seus anúncios foi automaticamente reduzida. Em outras palavras, atrasos frequentes nas entregas impactaram diretamente a visibilidade dos produtos da sua conta, prejudicando seu desempenho nas vendas. E isso não é somente para o Mercado Livre, aconteceu também na Shopee, onde o prazo de envio reduziu de 3 para 2 dias.
E para 2025, o que devemos nos atentar?
Garanta que o básico esteja sendo feito
O que seria o básico bem feito? Garantir que seus pedidos sejam despachados dentro do prazo; se atentar para não ter produtos com reclamações; ter clips nos seus anúncios e aproveitá-los em outros marketplaces e controlar seu estoque para não ter cancelamentos e, consequentemente, sua reputação afetada.
Com o básico sendo bem feito, mesmo sem os melhores valores de venda, o seu concorrente pode vacilar em algum ponto e, assim, seu anúncio sai na frente!
Margem de contribuição
É extremamente necessário que você controle a margem de contribuição das vendas da sua empresa. Ao longo de 2024, erros de frete grátis foram muito comuns, sendo cobrado a mais e de forma errada. Sendo assim, é muito importante controlar diariamente a margem de contribuição para garantir que a saúde da sua operação esteja sempre 100%. Com isso controlado, você sabe também o quanto está tendo de retorno das vendas na sua operação.
Equilíbrio entre valor de venda e custo de produto
Você vai preferir ficar brigando por valor de venda ou se preocupar o quanto está pagando no produto?
Tente negociar o custo do produto com o fornecedor: negocie à vista, parcelado, negocie com uma quantidade de compra maior… Mas vale a pena negociar! Se o seu fornecedor não te oferece nenhum tipo de desconto, encontre outro fornecedor!
Prestando atenção nesses pontos, a chance da sua operação ter saúde para 2025 e sair na frente dos concorrentes é muito grande!
